التَحَوٌلْ الرَقَمِي ليس مٌجَرَدْ رَقمَنَة !

بقلم: فتحي ندا فى العصر الرقمي " الذى لا نعيشه بل نعيش زمانه " على كل مدير شركة إعادة التفكير فى أسلوب عمل وإدارة الشركة التى يديرها, وما يجب عليه أن يكون فى ظل التغيُر الكلى الذى حدث فى عصرنا هذا خصوصا بعد جائحة كورونا 2019م حتى تتمكن الشركة من تحقيق القيمة المنشودة وبناء الميزة التنافسية والاستحواذ على المكانة اللائقة فى زمن التحول الرقمي, وفى سبيل ذلك عليه أن: (1) يضع رؤية مستقبلية للشركة تواكب التحول والتطور الحالي والمتوقع. (2) يبحث عن الشركاء الحقيقين الباحثين عن التطور ومواكبة العصر ويعقد معهم اتفاقيات التعاون العلمي والعمل المشترك. (3) يعمل مع الشركاء على ابتكار أساليب عمل وأدوات تحقق طموحه فى انتاج منتجات وتقديم خدمات تلبى تطلعات وتشبع رغبات " المستهلك الرقمي " ذلك الإنسان المستهلك المواكب للتطور فى عصر الرقمنة والباحث عن الرفاهية, ومن ثم تحقيق القيمة المنشودة للشركة.  أيها المدير المحترم : الرقمنة ليست هى التحول الرقمي: الرقمنة: هى التحويل إلى صياغة رقمية Digitization ، هى: عملية تمثيل الأجسام والصور والملفات و الإشارات الكهرومغناطيسية ... الخ باستخدام مجموعة متقطعة مكونة من نقاط منفصلة, وتعني أيضا التحول من الأساليب التقليدية فى حفظ البيانات والصور والملفات والصوت وخلافه إلى نظم الحفظ الإلكترونية. وبأسلوب تقنى بحت فإن الرقمنة هى: تحويل شيء ما إلى بتات وبايت ، أو 1 و0 ( الواحد و الصفر), أى تحويل الشيء الى لغة الكومبيوتر ومن ثم يتعرف عليه عند استدعائه بالبحث عنه بعد حفظه على وسائط الحفظ الرقمية, تلك اللغة التى مفرداتها هى فقط الواحد والصفر, والصورة الرقمية للشيء الغير رقمي هى تكرار لخانتي الواحد والصفر. ويطلق على نتيجة التحويل إلى صياغة رقمية اسم "التمثيل الرقمي". أمثلة: • الصورة الرقمية هي رقمنه للمنظر الطبيعي في الفضاء الواقعي وغالبا ما يستعمل في ذلك كاميرا رقمية أو ماسح ضوئي في حالة صورة ورقية. • صوت أغنية في ذاكرة الحاسوب أو في ملف علي قرصه المدمّج يعتبر رقمنه لصوت المغنـّي الأصلي. • في حالة النصوص، فيمكن اعتبار عملية الكتابة على لوحة مفاتيح رقمنه, وفي حالة النصوص الورقية فتتم الرقمنة كما لو أنها صور فقط ليتم لاحقا معالجتها ببرامج التعرف على النصوص.  كمحصلة فإن الرقمنة تعنى مواكبة التطور التقني العصري دون المساس بأسلوب العمل والمنهج المُتبَع فى الإدارة والتخطيط والإنتاج والمنتجات والبيع والتسويق والتحصيل ...الخ. أما التحول الرقمي: فهو " أَنْ تُصْبِح شَبَهْ عَصْرَكْ " Digital transformation , التحول الرقمي هو أن تتحول فكريا وعلميا وعمليا وإداريا وتسويقيا....الخ, الى التفكير والعمل والإدارة والتخطيط والتسويق والتحصيل ... الخ, بعلم ولغة وتقنيات وأسلوب واحتياجات العصر الذى تعيش زمانه, بغرض تحقيق تطلعاتك الى شركتك محققا لها القيمة العصرية من خلال بناء ميزة تنافسية استراتيجية لها بما تقدمه لعملائك فى عصر تحول فيه الإنسان باحتياجاته ورغباته وتطلعاته الى كل ما هو رقمي ومبتكر. النجاح فى التحول الرقمي يتطلب من الشركات التى تسعى لذلك الآتي:- أولا وضع رؤية مستقبلية: تصور مكانة الشركة فى هذا العالم الجديد, فبدلا من السعي لرقمنه الأساليب الراهنة, عليها تحديد الهدف من وجودها من منظور القيمة التى تخلقها او تسعى لخلقها لعملائها والسبب وراء سعيها لذلك, مستفيدة من التكنولوجيا الحديثة فى سبيل خلق التميز وابهار العملاء, مستخدمة كل ما هو عصري من أساليب العمل وفكر الإدارة الحديث. ثانيا العمل التعاوني: العمل مع شركاء حقيقين زوى خبرة وطموح فى نفس المجال هو السبيل للحفاظ على القيمة والمكانة وبناء الميزة التنافسية فى عصر تتسارع فيه الابتكارات وتتعاظم التطلعات من جميع اللاعبين فى ميدان الاستثمار سواء الباحثين بابتكاراتهم والمنتجين بأدواتهم وتنوع وتباين منتجاتهم والمستهلكين باختلاف رغباتهم وتفاوت إمكاناتهم. ثالثا تحديث أساليب العمل: لتحقيق طموحات القيمة والمكانة والميزة التنافسية على الشركة إتباع أساليب الإدارة الحديثة والفكر الاستثماري القائم على أسس الجدوى الاقتصادية وأبحاث ودراسات السوق وفنيات اتخاذ القرار وجذب الكفاءات وتحفيزها على الابتكار التكنولوجي والإداري لخلق المناخ الإيجابي التعاوني بين جميع أقسام الشركة لتقديم منتج عصري تنافسي يحقق تطلعات المستهلك فى عصر الرقمنة والذكاء الصناعي.  كمحصلة فإن التحول الرقمى يعنى تطوير أسلوب العمل والمنهج المُتبَع فى الإدارة والتخطيط والإنتاج والبيع والتسويق والمنتجات سواء كانت سلعية أو خدمية كى تشبع رغبات وتواكب تطلعات المستهلك "الرقمى" فى عصر الرقمنة والتحول الرقمى, بل عليك أن تُحَلِقْ به فى سماء الإرتقاء والإبداع فى عالم التسوق الإلكترونى والإبداع الرقمى لتحقق له أعلى مستويات الرفاهية فى الحصول على سلع وخدمات تفوق توقعاته. مقولة: ( الإدارة هي أن تٌنجِز الأشياء بطريقة صحيحة, أما القيادة فهي أن تنجز الأشياء الصحيحة ) بيتر دراكر. اللهم وفق كوادرنا وقادتنا لإنجاز الأشياء الصحيحة بطريقة صحيحة.